夢の国　　　

先日、3年ぶりにディズニーシーに行ってきました。
今年は15周年のアニバーサリーイヤーということもあり、いろいろなテレビ番組で特集が組まれていたため、それを観ては行く前からワクワク、ソワソワ。
当日は生憎の雨模様でしたが、そのお陰かパーク内はそれほどの混雑もなく、あまり人混みが得意ではない私には、ゆっくりと廻れるディズニーシーが合っているようでした。
以前、読んだことのあるディズニー成功の秘訣が書かれている本に『スタッフが何より大切にしていることは“ホスピタリティ”だ』と書かれていた通り、いつ、誰に、何を聞いても、少しの間もなく笑顔で丁寧な返事が返ってきます。
そして、“ホスピタリティ”=“相互満足”だと言われるように、あらゆる場所からたくさんの人が集まる中、横暴なお客さんを見掛けることも、不快な思いをすることも、一度としてありませんでした。
途中、雨でショーが中止になったりもしましたが、夕方にはすっかり晴れ、ラストの水上ショーと花火を観ることができて、大満足。
最後まで現実を忘れて楽しみ、夢の国に別れを告げたのでした。(サ)