話し上手

　先日、生命保険の外交員の方とお話をする機会がありました。私が入っている生命保険の見直しを勧められ、いろいろ話をしました。保険について詳しく知らなかった事や、こういう場合は、どうなるの？などと、質問をしていくと、丁寧に説明をしてくれました。そこで感じたのが、話し上手だなあということでした。相手の不安や疑問に思っていることを聞き出し、相手がしっかり理解できるような会話や話し方は、すごいと思いました。私は、歯科技工士をしています。先生たちや歯科衛生士より、患者さんとの会話は少ないですが、かぶせ物がどういう感じでできあがるのか、患者さんが、希望する歯の形や色などを聞いて、説明をすることがあります。そういう場合に、今回、私が保険の外交員さんから感じとったように、会話や話し方ができるようになりたいと思いました。私にとって貴重な体験ができた一日でした。（ユ）