診療室にて
ここ港町歯科クリニックには1歳くらいの赤ちゃんから年配の方まで、いろいろな方が来院されます。私たちスタッフは先生と同じように患者さんと会話する場面が多いのですが、その中で歯科治療につきものの、痛い・苦しい、という訴えをみなさんに我慢してもらってるような・・・。気が付かなくて申し訳ない・・・と、感じることがあります。例えば、麻酔中に気分が悪くなったり、ムシ歯の切削中、苦しかったりした時に“気持ちが悪い、うがいをしたい”と言って頂くのはいっこうにかまいません。むしろ、教えてもらった方が、うれしく感じます。しかし、いざ自分が治療を受ける側になると麻酔で気持ちが悪くなっても相当な限界になるまで何も言えないと思います。また、ムシ歯を削っているときもうがいの時を、今か、今か、と思いつつ我慢してしまいます。“うがいをするか?”ということを、“うがいをしますか?”と“うがいをしたいですよね?”と聞くのでは“はい”と答えてもらいやすいのはどちらでしょうか?スタッフから、その時々の患者さんの状況をきくこと、そして患者さんの方からどうなのか話してもらう雰囲気作りを目指していきます。(A.S)