患者さん体験を通して

私は現在、ここ港町歯科クリニックで矯正治療を受けています。
昨年の冬に28本あった歯を4本抜歯して、今年の3月末には、上下の歯にワイヤーの装置が入りました。
そこで、治療を受ける側を、体験して改めて感じることがあります。
ひとつは、痛みや違和感などの歯についての心配ごとは、治療が終わってからもずいぶん長く続くと言うことです。
お口は、会話や食事などなど常に使っているところなので、矯正装置になれるまで、いちいち気にしていました。
（今はすっかり慣れてなんでも食べられます）
またもうひとつは、スタッフとして働いてるときには感じることのできない非日常的な雰囲気を体験することができます。
歯を削る音や、薬の臭い、スタッフと患者さんの会話など、まるで自分の知らないところへ来ているかのように緊張してしまいます。
患者さんの目線で見て、港町歯科クリニックに足りないことは何なのでしょうか？
矯正治療はまだ期間がかかるので約束している日は、問題点や不足している点はないかと、スタッフや回りをじっくり観察したいと思います。(A)